お客様の声

福袋2019

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  • masa 様
  • 投稿日:2019年01月11日

今年初めて福袋を購入しました。
数年前から友人へのプレゼントや自分用に少しずつ買いためていますが、持っていない物を選んでくれたのかな?と思うぐらい(オンラインよりお店で買う事の方が多いのでそんな事は無いと思いますが)で、大満足です。今年も可愛い食器を増やしたいと思います。ありがとうございました。

  • せせり 様
  • 投稿日:2019年01月10日

今回も素敵な福袋でした!嬉しいです。
梱包も丁寧にありがとうございます。
私は4点だったのですが、どれも満足しています。
2018年のものより今回の方が好みかも。
福袋は自分では買わないものが入っていて、何に使えば?と思っているものの方が後々役立ったり、この柄って?と思うものも不思議と料理にマッチしたりしています。
これがポーリッシュポタリーの魅力なんでしょうかね。
今回もあれはどう使おうかな?と考えています。
購入できてよかったです。ありがとうございました!

  • nao 様
  • 投稿日:2019年01月07日

ポーランド食器を最近好きになり、去年のレビューを見て初めて購入しましたが、中身は在庫を適当に詰めた統一性のない使えないものばかりでした。他の方はどうなのでしょうか?福袋なのでしょうがないとは思いますが。。。在庫処分のつもりで福袋を販売するのであれば来年はやめた方がいいと思います。

  • チロ 様
  • 投稿日:2019年01月07日

どれも、可愛くて本当にポーランド食器は素敵です
ありがとうございました。
毎日食卓を飾ってくれると思うと、幸せです

  • kanaloa.ck 様
  • 投稿日:2019年01月07日

はじめまして…毎年福袋を購入させて頂いております。
今年は7500円と値段を下げていたのでなぜだろう?と思いましたが購入致しました。本日1月7日商品届きワクワクしながら待っていた分中身を開けた時の残念な気持ち…
はっ?なにこれ?と…もちろん総額は7500円以上だと思いますが余りにも今までと違いすぎて怒りすら湧いてきます。金額を戻しても構わないので従来通りの福袋をと願います。どうぞご検討願います。

お店からのコメント

kanaloa.ckさま

この度は福袋2019をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお客さまへご提供ができるよう、販売価格や販売個数について見直しをさせていただいたのですが、ご満足いただける商品のお届けができず申し訳ない気持ちです。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
これからも皆さまに楽しんでいただけるよう企画を実施してまいりたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

KERSEN Online Shop

  • なお 様
  • 投稿日:2019年01月05日

発送連絡があった翌日、追跡確認してみたら日付指定されていた為佐川急便へ連絡した所日付指定があった場合その日付より先に配達する事は出来ないとの事…。

発送が遅くなった昨年の改善でかとは思いますが、楽しみに待っているのにオアズケ状態で少し残念です。日付指定して発送している事を明記して欲しかったです…。

お店からのコメント

なおさま

この度は福袋2019をお買い求めいただき誠にありがとうございます。

今年度の福袋につきまして、到着をお待たせすることになってしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきましたとおり、前年度の福袋企画での大幅に発送が遅れてしまったことから、今回は昨年のうちに配送会社様で荷受けしていただいた経緯があるのですが、
日付指定がなされていないと、2018年のうちにお届けしてしまうことから、確実にお届けできる7日をお届け日とさせていただきました。

そのあたりのご案内が不足しており、福袋をお待ちいただいているのになかなか届かない、といったことが生じてしまいました。
いただきましたご意見はごもっともなことと思いますので、今後の運用を改善すべく取り組んでまいります。

この度はご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

KERSEN Online Shop

  • 山田浩次 様
  • 投稿日:2019年01月05日

4日発送で7日に配達とはどうゆう事ですか?こちらは日にち指定をした覚えはありません、本日5日に待っていたのに残念です!

お店からのコメント

山田浩次さま

この度は福袋2019をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
今回の期日指定につきまして、福袋の到着をお待たせすることになってしまい、誠に申し訳ございません。

前回の福袋企画の際、発送に大幅な遅延をしてしまったことから、今回は昨年のうちに配送会社様で荷受けしていただいた経緯があるのですが、日付指定がなされていないと、昨年のうちにお届けしてしまうことから、確実にお届けできる7日をお届け日とさせていただきました。

楽しみにお待ちいただいていたのにもかかわらず、お届け日が遅れてしまいましたこと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いただきましたご意見はごもっともなことと思いますので、今後の運用を改善すべく取り組ませていただきます。

この度はご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

KERSEN Online Shop

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