お客様の声






- nao 様
- 投稿日:2019年01月07日
ポーランド食器を最近好きになり、去年のレビューを見て初めて購入しましたが、中身は在庫を適当に詰めた統一性のない使えないものばかりでした。他の方はどうなのでしょうか?福袋なのでしょうがないとは思いますが。。。在庫処分のつもりで福袋を販売するのであれば来年はやめた方がいいと思います。







- kanaloa.ck 様
- 投稿日:2019年01月07日
はじめまして…毎年福袋を購入させて頂いております。
今年は7500円と値段を下げていたのでなぜだろう?と思いましたが購入致しました。本日1月7日商品届きワクワクしながら待っていた分中身を開けた時の残念な気持ち…
はっ?なにこれ?と…もちろん総額は7500円以上だと思いますが余りにも今までと違いすぎて怒りすら湧いてきます。金額を戻しても構わないので従来通りの福袋をと願います。どうぞご検討願います。






- なお 様
- 投稿日:2019年01月05日
発送連絡があった翌日、追跡確認してみたら日付指定されていた為佐川急便へ連絡した所日付指定があった場合その日付より先に配達する事は出来ないとの事…。
発送が遅くなった昨年の改善でかとは思いますが、楽しみに待っているのにオアズケ状態で少し残念です。日付指定して発送している事を明記して欲しかったです…。
お店からのコメント
なおさま
この度は福袋2019をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
今年度の福袋につきまして、到着をお待たせすることになってしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたとおり、前年度の福袋企画での大幅に発送が遅れてしまったことから、今回は昨年のうちに配送会社様で荷受けしていただいた経緯があるのですが、
日付指定がなされていないと、2018年のうちにお届けしてしまうことから、確実にお届けできる7日をお届け日とさせていただきました。
そのあたりのご案内が不足しており、福袋をお待ちいただいているのになかなか届かない、といったことが生じてしまいました。
いただきましたご意見はごもっともなことと思いますので、今後の運用を改善すべく取り組んでまいります。
この度はご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
KERSEN Online Shop

お店からのコメント
山田浩次さま
この度は福袋2019をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
今回の期日指定につきまして、福袋の到着をお待たせすることになってしまい、誠に申し訳ございません。
前回の福袋企画の際、発送に大幅な遅延をしてしまったことから、今回は昨年のうちに配送会社様で荷受けしていただいた経緯があるのですが、日付指定がなされていないと、昨年のうちにお届けしてしまうことから、確実にお届けできる7日をお届け日とさせていただきました。
楽しみにお待ちいただいていたのにもかかわらず、お届け日が遅れてしまいましたこと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いただきましたご意見はごもっともなことと思いますので、今後の運用を改善すべく取り組ませていただきます。
この度はご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
KERSEN Online Shop






- みかん 様
- 投稿日:2018年12月22日
あまり悪い評価はしたくないのですが、商品の底が平ではなく、置いた時にガタガタします。今回はボウルだったのでそんなに困ることはないと思うので返品交換はしなかったのですが、以前購入したスクエアディッシュは魚を入れて使用しているので、ガタガタするととても使いづらいです。
もう少し検品を気をつけて頂ければと思います。
ポーランド食器は大好きなので、これからもよろしくお願い致します。






- たんぽぽ 様
- 投稿日:2018年11月07日
写真が多く読んでいて楽しくなります。温かい幸せな心にもなります。とても参考になる一冊だと思いました。












お店からのコメント
kanaloa.ckさま
この度は福袋2019をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお客さまへご提供ができるよう、販売価格や販売個数について見直しをさせていただいたのですが、ご満足いただける商品のお届けができず申し訳ない気持ちです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
これからも皆さまに楽しんでいただけるよう企画を実施してまいりたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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